Mentions Légales

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

En application de la Loi espagnole 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après, la « LSSI-CE »), les utilisateurs du site web rumbosalou.com (ci-après, le « Site Web ») sont informés des données d'identification suivantes du titulaire :

1. Données d'identification du titulaire

2. Objet du Site Web

Le Site Web a pour objet de fournir des informations commerciales sur les services de charter nautique privé proposés par NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. sous la marque commerciale « Rumbo Salou », incluant des excursions privées en bateau, la pêche sportive et la location de bateau avec skipper professionnel au Port de plaisance de Salou (Costa Dorada, Tarragone), ainsi que de permettre la réservation en ligne desdits services.

3. Conditions générales d'utilisation

L'accès, la navigation et l'utilisation du Site Web confèrent la qualité d'utilisateur et impliquent l'acceptation pleine et entière, sans réserve, de l'ensemble des dispositions contenues dans les présentes Mentions Légales, ainsi que dans la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site Web, ses contenus et ses services conformément à la législation en vigueur, à la morale, aux bonnes mœurs et à l'ordre public. Il s'oblige également à ne pas les utiliser à des fins ou avec des effets illicites, contraires au contenu des présentes Mentions Légales, portant atteinte aux intérêts ou aux droits de tiers, ou susceptibles, de quelque manière que ce soit, d'endommager, de rendre inutilisable, de surcharger ou de détériorer le Site Web ou d'empêcher son utilisation normale.

4. Propriété intellectuelle et industrielle

L'ensemble des contenus du Site Web —incluant, à titre indicatif et non limitatif, les textes, photographies, images, graphiques, vidéos, illustrations, design graphique, code source, marques, logotypes, noms commerciaux et autres signes distinctifs— sont la propriété exclusive de NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. ou de tiers ayant expressément autorisé leur utilisation, et sont protégés par la réglementation espagnole et internationale en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

Sont expressément interdites la reproduction, la distribution, la communication au public, la transformation ou toute autre forme d'exploitation, totale ou partielle, des contenus du Site Web sans le consentement préalable, exprès et écrit de NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. Toute utilisation non autorisée sera considérée comme un manquement grave aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle du titulaire.

La marque « Rumbo Salou » et les signes distinctifs qu'elle contient sont la propriété de NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. ou font l'objet d'une autorisation d'usage correspondante.

5. Liens vers des sites tiers

Le Site Web peut contenir des liens vers des sites web de tiers (Google Maps, réseaux sociaux, plateforme de paiement Stripe, etc.). NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux informations, aux services, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites externes. L'inclusion de ces liens a une finalité purement informative et ne saurait en aucun cas être interprétée comme une approbation, une association ou un lien quelconque.

6. Exclusion de garanties et de responsabilité

NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. met en œuvre des efforts raisonnables pour garantir la disponibilité, l'exactitude et la véracité des informations contenues sur le Site Web. Toutefois, elle ne garantit ni l'absence d'erreurs ou d'omissions dans ses contenus, ni leur exactitude, exhaustivité ou actualité à tout moment.

NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. ne saurait être tenue responsable des dommages ou préjudices de quelque nature que ce soit pouvant résulter : (i) du défaut de disponibilité ou de continuité de fonctionnement du Site Web ; (ii) de la présence de virus, programmes malveillants ou tout autre élément nuisible ; (iii) d'une utilisation illicite, négligente, frauduleuse ou contraire aux présentes Mentions Légales ; (iv) de la véracité, de l'exactitude ou de la licéité des informations fournies par des tiers via le Site Web.

7. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles que l'utilisateur pourrait communiquer par l'intermédiaire du Site Web est régi par les dispositions de la Politique de confidentialité, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 (RGPD), ainsi qu'à la Loi organique espagnole 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

8. Cookies

Le Site Web utilise des cookies propres et de tiers à des fins techniques, analytiques et de marketing, conformément aux dispositions de la Politique relative aux cookies. L'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer l'utilisation des cookies via le panneau de consentement disponible sur le Site Web.

9. Modifications

NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. se réserve le droit de modifier, totalement ou partiellement, les présentes Mentions Légales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site Web. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter périodiquement les présentes Mentions Légales.

10. Législation applicable et juridiction compétente

Les présentes Mentions Légales sont régies dans leur intégralité par le droit espagnol. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur application sera soumis aux juridictions du lieu du domicile du consommateur, conformément aux dispositions du texte refondu de la Loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (Décret royal législatif 1/2007).

11. Règlement extrajudiciaire des litiges (RLL)

Conformément au Règlement (UE) 524/2013, les utilisateurs consommateurs sont informés qu'ils peuvent accéder à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contact

Pour toute question, réclamation ou suggestion relative aux présentes Mentions Légales, vous pouvez nous contacter via :

• Adresse e-mail : info@rumbosalou.com
• Téléphone : +34 614 91 77 78
• Adresse postale : Calle Rocinante 25, 28816 Camarma de Esteruelas, Madrid

13. Annulation, politique de frais et mandat de paiement off-session

13.1 Modèle de réservation avec carte en garantie (services standard)

La plupart des services charter de Rumbo Salou (coucher de soleil, criques, EVJF/EVG, pêche partagée et privée, entre autres) utilisent le modèle de carte en garantie : aucun montant n'est débité au moment de la réservation ; les coordonnées de la carte de l'utilisateur sont stockées de manière sécurisée sur la passerelle Stripe (certifiée PCI-DSS Niveau 1) via un SetupIntent avec autorisation off-session conforme à la réglementation PSD2/SCA. Le montant total est réglé le jour de l'embarquement, en main, en espèces ou par carte.

En confirmant une réservation, l'utilisateur autorise expressément NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. à effectuer des prélèvements automatiques sur la carte enregistrée dans les cas détaillés ci-dessous. Cette autorisation constitue un mandat de paiement off-session conforme à la réglementation SEPA/SCA et reste en vigueur jusqu'à la libération de la carte (clôture ou annulation de la réservation).

Politique de frais en cas d'annulation ou de no-show, calculée sur le prix total de la réservation :

• Annulation 7 jours ou plus avant l'embarquement : aucun débit. La carte est libérée sans aucun prélèvement.
• Annulation dans les 7 jours précédant l'embarquement (annulation tardive) : un débit de 15 % du prix total de la réservation est appliqué à titre d'indemnisation des frais de gestion et d'opportunité. Le reste du montant n'est pas débité.
• No-show le jour de l'embarquement sans préavis : un débit de 50 % du prix total est appliqué à titre de pénalité pour réservation non honorée sans préavis.
• Annulation par NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. en raison de conditions météorologiques, de mer agitée, de raisons de sécurité ou de toute autre cause imputable au prestataire : aucun débit. La carte est libérée et une reprogrammation à une autre date est proposée d'un commun accord.

Les pourcentages de pénalité peuvent varier selon le service dans la limite légalement autorisée. L'utilisateur visualise le pourcentage applicable à sa réservation concrète avant confirmation, sur la page de détail du service ainsi que dans le modal de réservation et l'email de confirmation.

Les débits automatiques sont effectués via Stripe avec la carte enregistrée et apparaissent sur le relevé de l'utilisateur sous « RUMBOSALOU » ou « NAUTICA SPRING DE PROA ». L'utilisateur peut annuler sa réservation à tout moment via le lien sécurisé inclus dans l'email de confirmation, la politique décrite s'appliquant automatiquement.

13.2 Modèle de réservation avec acompte préalable (événements spéciaux)

Pour certains événements ponctuels à places limitées (par exemple Éclipse Totale 2026 ou Feux d'artifice de Tarragone), la réservation exige le paiement préalable d'un acompte par personne, prélevé au moment de la réservation via Stripe. Conditions spécifiques :

• Si l'utilisateur annule 7 jours ou plus avant l'embarquement, l'acompte est intégralement remboursé.
• Si l'utilisateur annule dans les 7 derniers jours, l'acompte n'est pas remboursable.
• Si NÁUTICA SPRING DE PROA, S.L. annule l'événement pour cause de mauvais temps, sécurité ou cause imputable au prestataire, 100 % du montant payé est remboursé ou une reprogrammation est proposée sans frais.

13.3 Remboursements et révocation du consentement

Les remboursements, le cas échéant, sont effectués sur le même moyen de paiement utilisé pour la réservation (Stripe), sous environ 5 à 10 jours ouvrables. L'utilisateur peut révoquer le mandat de paiement off-session à tout moment en demandant l'annulation de la réservation selon la procédure décrite. Le mandat off-session ne sera en aucun cas utilisé à des fins autres que celles décrites dans le présent article.